Закрытие счета казино
Закрытие счета игрока — радикальное мероприятие, которое казино использует, когда есть веские причины ограничить конкретного пользователя. Чаще всего это происходит из-за подозрения в мошеннических действиях. Но иногда причиной закрытия счета казино являются другие разногласия между администрацией и клиентом, например, проблемы с верификацией. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не паникуйте, ведь часто проблему можно урегулировать и восстановить игровой баланс.
Невнимательное отношение к правилам казино
Изучить правила азартного сайта необходимо до регистрации, ведь создавая аккаунт игрок подтверждает, что изучил их и принимает. На практике, большинство гемблеров невнимательны к правилам и могут непредумышленно нарушать их. Но незнание не освобождает от ответственности, а серьезный проступок может повлечь за собой блокировку аккаунта.
Создание двух и более аккаунтов
Некоторые игроки умышленно или по ошибке создают больше одной учетной записи. Какими бы ни были мотивы, подобное поведение квалифицируется, как мошенничество с целью получения неправомерной выгоды. Администрация в праве считать, что игрок заводит новые аккаунты, чтобы несколько раз использовать приветственный бонус и другие поощрения. Это очень веская причина для закрытия счета казино. Если у вас есть второй аккаунт, даже если он создан по ошибке и непредумышленно, оператор азартных игр доступ к нему не восстановит.
Проблемы с верификацией
К закрытию счета в казино могут привести и проблемы с верификацией. Это необходимая процедура подтверждения личности игрока, именно она позволяет администрации убедиться, что заведение имеет дело не с мошенником, лудоманом, несовершеннолетним. Некорректные данные, расхождения между информацией из анкеты и документами, некачественные фотографии документов — веские причины, чтобы усомниться в честности игрока и закрыть счет казино. Поэтому проходя верификацию, всегда будьте предельно правдивы и аккуратны.
Пребывание на территории страны, где запрещены азартные игры
Если вы создали аккаунт, находясь в государстве, где азартные игры находятся под запретом — это веская причина для закрытия счета казино. Каждый лицензионный оператор дорожит своей репутацией и строго придерживается законодательных норм. Поэтому учетные записи из стран с запретом на азартные игры всегда поддаются блокировке, исключений из правил быть не может.
Ваша ситуация не совпадает ни с одной причиной выше? Чтобы уточнить, почему произошло закрытие счета казино, рекомендуем связаться со службой поддержки. Сделать это можно с помощью онлайн чата, электронной почты, телефона. Специалисты саппорта проанализируют ваше обращение и установят, почему произошла проблема.
Другие проблемы с аккаунтом:
У каждого азартного сайта может быть свой список государств, где его деятельность запрещена. Эта информация всегда есть в правилах и условиях заведения. Поэтому внимательно с ними ознакомьтесь перед тем, как создавать учетную запись.
Создание 2 и больше учетных записей квалифицируется, как попытка обмануть казино и получить выгоду от бонусов несколько раз. Поэтому счет таких игроков поддается блокировке, а обжаловать решение администрации не получится.
Если гемблер не подтвердил свою личность и у администрации возникли подозрения, что он использует чужие платежные документы, электронную почту или другие данные, счет блокируют. Это делается в рамках борьбы с мошенничеством и отмыванием денег.
Ольга Свичкарь
Автор