Возврат отклонен в казино

Какой возрат в казино считается отклоненным?

Если азартный сайт обещал провести возврат, но деньги не приходят, это может быть связано с загруженностью финансового отдела, техническим сбоем и другими проблемами. Возврат отклонен, если казино отказывает в выплате компенсации, без объяснения причин или ссылаясь на правила. Ниже разбираем наиболее распространенные причины. Обязательно ознакомьтесь с ними перед тем, как подавать жалобу в администрацию. Вполне возможно, что  проблемы нет либо казино действует в правовых рамках и отказывает в проведении платежа справедливо.

Невнимательное отношение к правилам казино

Ознакомиться с правилами азартного сайта каждый гемблер должен перед созданием аккаунта. В ходе регистрации ему необходимо принять правила и условия компании. Также ознакомиться с правилами и условиями касательно возврата средств можно в одноименном разделе (чаще всего он находится в футере сайта). Незнание или неправильное понимание правил сайта не снимает с гемблера ответственности. Если возврат отклонен потому, что вы нарушили одно или больше правил казино, оператор азартных игр вправе отсрочить платеж или вовсе отказать в нем.

Игрок не смог пройти верификацию

Лицензированные онлайн казино обязательно проводят верификацию аккаунта. Каждый клиент, который хочет играть на реальные деньги, должен предоставить документы и информацию, подтверждающие его личность. Как правило, администрация может запрашивать их в трех случаях:

1. Сразу после создания учетной записи.

2. Перед выводом крупного выигрыша.

3. Если игрока заподозрили в мошенничестве.

Если гемблер указывает неправильные или неточные данные, предоставляет некачественные фото документов или совершает другие нарушение, верификация не будет успешной. Даже если вас допустили к игре на реальные деньги, вы увидите, что возврат отклонен, поскольку не верифицированные аккаунты не имеют право на выплату выигрыша или компенсации. Исключений из этого правила быть не может.

Особенности законодательства в отношении азартных игр в вашей стране

Законодательные особенности в некоторых государствах могут привести к тому, что игрок столкнется с проблемой отклоненного возврата или другого платежа. В первую очередь, речь идет о государствах, где азартные игры запрещены законом. С трудностями могут столкнуться игроки из США. Это связано с имплементацией Закона о борьбе с незаконными азартными играми в Интернете от 2006 года. Поэтому выведение средств с онлайн казино занимает длительное время, также периодически возникает проблема возврата.

Если ни один из случаев, описанных в статье, не совпал с вашей проблемой, перед подачей жалобы рекомендуем обратиться в службу поддержки казино, где велась игра на реальные деньги. Сотрудники саппорта установят точную причину отклоненного возврата и дадут рекомендации касательно решения проблемы.

Другие проблемы с оплатой:

• Отсрочка платежа

• Отклоненный платеж