Удаление бонуса казино

Когда игрок в праве добиваться удаления бонуса казино?

Если гемблер не подключал поощрение и не планировал его использовать, а оно все равно есть на балансе, это проступок азартного сайта. Пользователь вправе просить удалить подарок. Для этого необходимо связаться со службой поддержки и подать туда соответствующий запрос. Казино не имеет право отклонять подобные требования. Но перед подачей жалобы, обязательно проанализируйте, не допустили ли вы сами ошибок.

Невнимательное прочтение правил азартного сайта

Каждое лицензированное онлайн казино имеет перечень правил и условий, которые пользователь должен прочитать перед регистрацией. Там есть пункты, которые касаются бонусной политики. Дополнительно ознакомиться с ними можно и в футере сайта либо во вкладке «Акции». Если вы нарушили хотя бы одно условие касательно подарков, которые начислены на игровой счет, об удалении бонуса казино не может быть и речи. Оператор азартных игр вправе отказать игроку в подобном требовании.

Нельзя делать ставки, когда зачислен нежелательный бонус

Если онлайн казино автоматически подключило подарок, который вам не нужен, ни в коем случае нельзя делать ставки и крутить слоты. Сначала необходимо отказаться от нежелательного поощрения и дождаться его аннуляции. Если вы сделали хотя бы одну ставку, удаление бонуса казино невозможно. Это означает, что игрок добровольно принял условия, связанные с конкретным поощрением и теперь обязан их отыграть. Поэтому будьте внимательны и осторожны, всегда проверяйте наличие подарков азартного сайта в личном кабинете.

Уведомите службу поддержки, чтобы удалить нежелательное поощрение

Каждый игрок лицензионного онлайн казино должен помнить: если вы не желаете воспользоваться поощрением, лучше не ждать его деактивации, а написать в службу поддержки. Саппорт обработает запрос клиента и если есть основания для удаления бонуса казино, выполнит его.

Помните, если игрок не планирует использовать поощрение, но играет в слоты, пока его еще не удалили с игрового баланса, подавать соответствующую жалобу и требовать удаления бонуса казино неправомерно. Всегда внимательно изучайте правила казино и только перед этим приступайте к игре на реальные деньги. Желаем удачи!

Другие проблемы с бонусами:

• Нарушение условий бонуса

• Бонус не выдан

• Злоупотребление бонусами