Hugo Casino Erfahrungen

Ein Blick auf das Hugo Casino Willkommenspaket

Hugo Casino lädt ein mit einem Willkommenspaket von 225% bis 600€ plus 275 Freispiele, über die ersten 3 Einzahlungen verteilt. Der Minimumeinzahlungsbetrag ist jeweils 20€ für Bonusgeld und 50€ für Bonusgeld und Freispiele. Die dritte Einzahlung erfordert ein Minimumbetrag von 30€. Die Verteilung der Boni ist wie folgt:

1. Einzahlung: 100% bis zu 150€ (min.20€) + 100 Freispiele (min. 50€)

2. Einzahlung: 75% bis zu 150€ (min.20€) + 75 Freispiele (min. 50€)

3. Einzahlung: 50% bis zu 300€ (min.30€) + 100 Freispiele (min. 50€)]

Als Alternative für High Roller gibt es ein VIP-Willkommensbonus von 50% bis 500€ plus 200 Freispiele mit einer Minimumeinzahlung von 500€.

Es sind bestimmte Bedingungen an beide Willkommensangebote geknüpft:

• Der Bonusbetrag muss 45x wieder eingesetzt werden

• Gewinne aus Freispielen müssen 45x umgesetzt werden

• Freispiele werden in Blocks von 25 täglich gutgeschrieben (50 für das VIP Angebot)

• Maximaler Spieleinsatz während des Bonusumsatzes ist 5€

• Umsatzfrist: 7 Tage

• Maximum auszahlbare Gewinne aus Bonusgeld ist auf 500€ begrenzt

• Auszahlungen von Freispielgewinnen sind auf 100€ begrenzt

Spiele im Casino tragen prozentual unterschiedlich zu den Umsatzanforderungen bei. Es gilt:

• Slots: 100%

• Nicht Live Roulette: 5%

• Rubbellose, Keno, Bingo, Lotterie, Virtueller Sport, Arkadespiele: 0%

• Live-Dealer-Spiele, Tischspiele, Sofortspiele und Jackpots: nicht spielbar

In den Bonus AGB ab Punkt 23 gibt es auch noch eine sehr lange Liste an Spielen, die während eines offenen Bonus nicht erlaubt sind.

Zusätzliche Bonusangebote im Hugo Casino

Die Willkommensboni sind nur der Auftakt im Hugo Casino. Danach warten tägliche und wöchentliche Reload Boni und Freispiele, sowie das ein oder andere Turnier.

Eine kurze Übersicht:

• Mittwoch Beflügelte Gewinntage – 55 Freispiele (min. Einzahlung 20€)

• Wochenend Reload Bonus – 40% bis 200€ (min. Einzahlung 20€)

Diese Bonusangebote müssen via LiveChat oder per E-Mail unter [email protected] angefordert werden.

Weiter Boni kommen in Form der täglichen Bonuskarte. Im linken Hauptmenü wird dies als Schnitzeljagd bezeichnet. Jeden Tag gibt es einen Reload Bonus und \ oder Freispiele. Freispiele sind für einen vom Casino auserwählten Slot. Eine Einzahlung von mindestens 25€ aktiviert viele der Bonusangebote, aber manche erfordern Minimumeinzahlungen von 35€ oder sogar 44€.

Die Bonusbedingungen sind fast die gleichen wie beim Willkommensangebot. Die Ausnahme ist, dass die Gewinngrenze für Bonusgelder auf das 5-fache der Einzahlung limitiert ist. Alle Beträge darüber hinaus werden vom Guthaben gestrichen.

Hugo bietet auch Belohnungen in der Form von Treuemünzen. Sie können im Bonusshop gegen Freispiele und Bonusgeld eingetauscht werden. Leider haben Freispiele aus dem Bonusshop eine Gewinngrenze von 50€.

Die Münzen ermöglichen dir den Aufstieg durch das 5-stufige Treueprogramm. Am Anfang ist es einfach, sie zu sammeln. Zum Beispiel bekommst du für jede deiner ersten 8 Einzahlungen von 3 bis 30 Münzen.

Mühseliger ist es, Münzen durch Wetteinsätze zu verdienen. Du bekommst 1 Treuemünze für jede 1.000€ in Echtgeldeinsätzen bei Slots. Das viel zu hoch.

Das VIP Programm bei Hugo

Die VIP Belohnungen fangen ab Stufe 3 an, wo auch offiziell deine Casino Treue-Clubmitgliedschaft anfängt. Zuvor gibt es keinerlei Vorteile, außer dass sich deine monatliche Auszahlungsgrenze auf 8.000€ anhebt ab Stufe 2. Ab Stufe 3 gibt es VIP Vorteile wie folgt:

• 100 Freispiele als einmaliges Geschenk (Stufe 5: 150 Freispiele)

• Bis zu 70% Bonusgeld zum Geburtstag (Stufe 5: bis zu 100%)

• Höhere Auszahlungsgrenze: 10.000€ (Stufe 5: 15.000€)

• Wetteinsatz von 950€, um 1 Treuepunkt zu verdienen (Stufe 5 – 850:1)

• Persönlicher Kundenbetreuer

Ein- und Auszahlungen im Hugo Casino

Hugo Casino hat eine etwas lückenhafte Auswahl von Einzahlungsmöglichkeiten mit Visa und Mastercard, Jetonbank, Cashlib Gutscheine, sowie eWallets Mifinity und Binance Pay. Neun Kryptowährungen werden auch nochmal separat aufgeführt. Die Option einer Banküberweisung fehlt.

Der Minimumeinzahlungsbetrag ist 20€, mit der Ausnahme von Cashlib, aber für das Bonusgeld im Willkommensbonus ist dies sowieso die erforderliche Minimumeinzahlung.

Bei den Auszahlungsoptionen gibt es erfreulicherweise die Banküberweisung, aber mit einer Minimumauszahlung von 100€. Dagegen fangen Auszahlungen über Jetonbank und MiFinity schon bei 20€ an. Bei Kryptowährungen sind es 50€.

Einzahlungen sind gebührenfrei, aber Hugo Casino behält sich das Recht vor, in bestimmten Fällen eine Bearbeitungsgebühr für Auszahlungen zu erheben. Einzelheiten dazu werden nicht beschrieben.

Ich habe alle Information in der unteren Tabelle zusammengestellt.

Zahlungsmethode	Mindestbetrag	Limits	Auszahlungen binnen
Visa & Mastercard	20€ - 750€	Nicht verfügbar
MiFinity	20€ - 2.500€	20€ - 500€	0 – 24 Stunden
Bank Transfer	Nicht verfügbar	100€ - 500€	3 – 5 Werktage
Jetonbank	20€ - 5.000€	20€ - 500€	0 – 24 Stunden
Cashlib	5€ - 1.250€	Nicht verfügbar
Binance Pay	20€ - 10.000€
Kryptowährungen BTC, BCH, DOGE, LTC, USDTT, USDTE, ADA, TRX, ETH	50€ - 5.000€	50€ - 500€	0 – 24 Stunden

Die Bearbeitungszeit von Auszahlungsanträgen im Hugo Casino dauert bis zu 24 Stunden, aber es sollte erwähnt werden, dass die Finanzabteilung nur an Werktagen zu Bürozeiten aktiv ist. Bei Banküberweisungen kannst du noch mal 3 - 5 Werktage dazurechnen.

Bevor eine Auszahlung beantragt wird, musst du dein Spielerkonto verifizieren, welches bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen kann. Die erforderlichen Dokumente können unter dem Punkt Überprüfung im Konto hochgeladen werden.

Hugo Casino hat ziemlich niedrige Auszahlungsgrenzen von 500€ pro Tag und 6.000€ pro Monat. Die Grenzen erhöhen sich, abhängig von deinem Rang im Treueprogramm. Ab Stufe 2 steigert sich das Auszahlungslimit auf 8.000€ pro Monat, und Stufe 5 verspricht weiterhin bescheidene 15.000€ pro Monat.

Top Slots im Hugo Casino

Hugo hat ein anschauliches Spielangebot mit über 7.500 Spielen von 124 Anbietern. Die Startseite im linken Hauptmenü führt zu einigen Spielkategorien, aber konzentriert sich eher auf die anderen Features im Casino. Eine obere Menüleiste hat alle Spielkategorien auf einem Blick. Das vereinfacht die Navigation.

Die Suchfunktion ist einfach gestaltet und bietet entweder Spiele oder Anbieter als Suchfilter. Spielentwickler haben auf der Startseite zwar ihren eigenen Menüpunkt, aber dieser führt wieder zurück zur Suchleiste.

Ein Blick durch die Liste der Spielentwickler zeigt viele der gängigsten und renommiertesten Anbieter in der iGaming Branche an, u. a. Pragmatic Play, Play’nGo, NetEnt, Spinomenal, Endorphina, BGaming und Hacksaw Gaming.

Bei den Slots hatte ich die größte Auswahl. In der Beliebt Kategorie fand ich gleich die Klassiker wie Gates of Olympus 1000, Gonzo’s Quest und Starburst. Es gibt aber auch ein Angebot an neuen Spielen, die ebenfalls empfehlenswert sind, u. a. Snoop Dogg Dollars, Wild Moon Thieves, Wolf Gold Ultimate und Tiny Toads.

Jackpots werden bedauerlicherweise nicht separat angezeigt und müssen anhand ihrer Titel ausfindig gemacht werden.

Einige Top Slots im Hugo Casino habe ich hier zusammengestellt.

Slot	Anbieter
Reactoonz 2	Play‘nGo
Big Bass Bonanza	Pragmatic Play
Demi Gods V	Spinomenal
Bonanza Billion	BGaming
Mighty Wild: Grand Diamond	VoltEnt
Fruit Zen	BetSoft
Le Bandit	Hacksaw Gaming
Northern Temple Bonus Buy	Evoplay
Jingle Balls	Nolimit City
Frozen Crown	Amigo Gaming

Hugo hat nicht nur eine diverse Auswahl an Slots, auch Tischspiele sind zahlreich vertreten. Zusätzlich zu dem unsortierten Haufen von Roulette, und Kartenspiele wie Baccarat, Blackjack und Poker, hast du in dieser Rubrik weitere Menüpunkte für Roulette und Blackjack. Hier sind aber auch Live Dealer Spiele.

Wer MiniSpiele, Crash Games und Rubbellose sucht, muss sie sich mühselig zusammensuchen. Begriffe wie „scratch“, „crash“, „Dice“, „Keno“ und „Bingo“ sind hilfreich in der Suchleiste. Besser noch, wenn du die relevanten Titel kennst.

Es ist dagegen lobenswert, dass die meisten Spiele im Casino kostenlos im Demo Modus ausprobiert werden können.

Das Live Casino bei Hugo

Hugo Casino bietet ein gut ausgestatteten, aber ziemlich unsortierten Live Casino Bereich. Mit Anbietern Pragmatic Play Live und Evolution ist schon eine gute Auswahl an Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker Tischen garantiert. In den Lobbies der Live Dealer Anbieter sind mehr hilfreiche Menüs, die separat die Kartenspiele und auch internationale Tische vorstellen. Da ist Evolution am empfehlenswertesten.

Zudem gesellen sich Ezugi und Absolute Live Gaming mit ihren Angeboten. Live Dealer Spiele wie Andar Bahar, Sic Bo und Dragon Tiger sind hier im Sortiment. High Roller Tische sind im Salon Privé und in der VIP-Lounge vorhanden, obwohl der Lust nach großen Gewinnen etwas gedämpft wird bei den niedrigen Auszahlungsgrenzen.

Spielshows sind immer beliebt und unterhaltsame Shows wie Treasure Island, Lightning Storm und Crazy Time sind auf alle Fälle im Sortiment. Aber auch hier ist es besser, die Anbieter abzuklappern, um die beste Auswahl an Live Shows zu finden.

Das mobile Spielerlebnis im Test: Meine Erfahrungen

Hugo Casino bietet eine praktische MiniApp, die das mobile Casino Spielen angenehm und einfach macht. Die Einrichtung ist unkompliziert. Auf Android-Geräten wirst du beim Besuch der mobilen Webseite über Chrome nach kurzer Zeit aufgefordert, die App zu installieren. Auf iOS ist es in Safari möglich, eine Verknüpfung zum Startbildschirm hinzuzufügen, die dann wie eine App funktioniert, mit eigenem Fenster und ohne störenden Browserrahmen.

Die mobile Version des Casinos ist simple und übersichtlich gestaltet. Die verschiedenen Bereiche wie Spiele, Kontoanmeldung und Zahlungsfunktionen sind leicht zugänglich. Während meines Casinobesuchs, funktionierte alles reibungslos, von der Anmeldung über die Ein- und Auszahlungen bis hin zum Spielstreaming. Spiele wurden schnell geladen, und auch anspruchsvollere Inhalte wie Live-Casino-Tische liefen ohne Probleme.

Das mobile Spielerlebnis bietet eine fast identische Funktionalität wie die Desktop-Version und sieht dabei gut aus.

Verantwortliches Spielen im Hugo Casino

Das Thema Verantwortungsvolles Spielen wird von Hugo im Footer der Casinoseite unter dem gleichnamigen Menüpunkt behandelt. Es bietet Links zu verschiedenen Hilfsorganisationen. Von diesen bietet aber derzeit nur gamblingtherapy.org deutschsprachige Unterstützung an.

Ein kleine Auswahl Selbsthilfetools stehen im Spielerkonto zur Verfügung. Du kannst eine Abkühlpause von bis zu 3 Tagen einstellen. Ein Realitätscheck, der nach bestimmten Zeiten während einer Spielsitzung eine Benachrichtigung an dich schickt, ist zur Zeit noch nicht aktiv.

Auch der Selbstausschluss kann im Spielerprofil beantragt werden, aber dies führt lediglich zur E-Mail-Adresse: [email protected].

Das Thema Jugendschutz wird kurz angesprochen und drei Filtersoftwarehersteller werden verlinkt. Zusätzlich gibt es eine Option zur Aktivierung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung im Spielerkonto. Dies sollte das Spielerkonto noch mehr vor dem unbefugten Zugriff schützen.

Mein Fazit zu Hugo Casino

Hugo Casino hat bei mir einen gemischten Eindruck hinterlassen. Das Design ist spaßig und sehr übersichtlich. Das Spielen war ebenfalls eine Freude, da die Vielfalt an Spielen für mich nichts zu wünschen übrigließ, obwohl manche Spielarten von ihren eigenen Menüpunkten profitieren würden.

Mir hat auch die tägliche Bonuskarte gefallen. Die Angebote von Bonusgeldern und Freispielen sorgen für ein nettes Extra bei jedem Casino Besuch.

Gut durchdacht waren auch die Belohnungen in Münzen für kleine Aufgaben wie Kontoverifizierung, App installieren oder eine Einzahlung. Dies ist ein größerer Anreiz Münzen zu sammeln als mit Wetteinsätzen, wo 1.000€ Echtgeldeinsatz nur bei Slots für 1 Münze einfach unattraktiv ist. Das VIP Programm bringt bessere Umtauschraten, aber bedeutend günstiger wird es trotzdem nicht.

Was ich wirklich vermisst habe, ist Cashback. Auch im Rahmen des Treueprogramms oder als VIP, sind Cashbackangebote abwesend.

Wenn es zu Ein- und Auszahlungen kommt, bleibt es weiterhin ein gemischtes Bild. Das alle Einzahlungen 3 Mal umgesetzt werden müssen bevor eine Auszahlung genehmigt wird, ist nicht besonders großzügig und viele Casinos beweisen, dass es auch anders geht.

Die Auswahl an Einzahlungsmethoden ist ausreichend, aber ich vermisse die gängige Banküberweisung. Sie ist bei den Auszahlungen dabei, aber erst ab 100€. Dazu kommt ein generelles Auszahlungslimit von 500€ pro Tag, welches sehr niedrig ist. Dafür werden Auszahlungen relativ flott, binnen 24 Stunden, abgefertigt, aber auch nur an Werktagen.

Als ein Nebenkommentar finde ich auch den inaktiven Link zur Spiellizenz im Footer des Casinos nicht sehr Vertrauens-einflößend.

Der Kundendienst hat ebenfalls seine Stärken und Schwächen. Der 24/7 LiveChat ist nur auf Englisch verfügbar, aber ist dafür schnell bei der Sache. Das Übersetzungsprogramm funktioniert gut genug, aber Fragen müssen so simpel wie möglich formuliert werden.

Auf meinem PC hatte ich Probleme, den Chat aufzurufen. Keine der Links dahin funktionierten, egal in welchem Browser und ich musste schließlich über das Handy den LiveChat kontaktieren.

Hugo Casino bekommt von mir die Note mittelmäßig.