Horus Casino Erfahrungen

Erster Eindruck

Horus ist einer der Hauptgötter aus der altägyptischen Mythologie. Er war nicht nur der Himmelsgott, sondern auch der Gott der Könige, der Lichtgott und Beschützer der Kinder. Somit sind wir also in guten Händen. Wir waren allerdings beim Betreten der Casinolobby etwas überrascht, denn für einen Lichtgott, fällt die Webseite relativ dunkel aus. Dunkelgrau, ja fast schwarz ist die dominierende Farbe. Mit einer helleren grauen Schrift fällt der Kontrast nicht allzu gut aus. Das bekommen wir bei unserem Horus Casinotest besonders auf dem Handy zu spüren, denn schon bei ein wenig Lichteifall haben wir Probleme den geschriebenen Text der Webseite zu lesen. Wenigstens sind die Überschriften in Orange und bereiten keine Probleme. Auf dem PC gibt es eine schmale Sidebar auf der linken Seite, welche die Navigation zu verschiedenen Bereichen wir dem Casino, dem Live Casino, den Promoaktionen oder auch seinem eigenen Profil erleichtert. Auf dem Handy erfolgt die Navigation natürlich über das „Burgermenü“. 

Benutzer Erfahrung

Die Casinolobby ist relativ kompakt ausgefallen. Unter einem Werbebanner, das natürlich den Horus Willkommensbonus und ein paar andere Aktionen Ankündige werden ein paar neue Spiele angezeigt bevor noch einmal auf die Promotionen hingewiesen wird. Danach kommen wir auch schon zum Seitenende mit den Infolinks und den Angaben zu den Lizenzen. An dieser Stelle möchten wir aber auch gleich erwähnen, dass die deutsche Version der Webseite stark zu wünschen übriglässt. Die Übersetzungen wurden definitiv von niemanden mit deutscher Muttersprache kontrolliert. Überhaupt sind viele Seiten noch in ihrem englischen Original. Dazu gehören alle Seiten mit den häufig gestellten Fragen oder auch den Bonusbedingungen. Wir sind wohl nicht alleine der Meinung, dass es nicht ausreicht ein paar Überschriften zu übersetzen und das ganze dann als „DE“-Plattform anzubieten. Auch wenn im Grunde die englische Version ohnehin im Zweifelsfall die maßgebende ist, sollte man sich nicht mit falschen oder sogar nicht vorhandenen Federn schmücken.

Diese Spiele warten auf dich

Wir lassen die Casinolobby und die Übersetzungsprobleme einfach hinter uns und schauen uns an, was uns in den Spielesalons geboten wird. Und das ist in der Tat eine ganze Menge! In den weitläufigen Räumen werden uns über 4.000 Casinospiele angeboten. Wir konnten bei unseren Tests Games von weit über 30 Studios finden. Hier ist nicht nur alles vertreten was Rang und Namen hat, sondern man findet auch viele kleinere Anbieter, die aber einen großen Teil zur bunten Vielfalt in einem Online Casino beitragen. Natürlich wird es immer ein paar Studios geben, die nicht den Cut schaffen. Wer bei diesem Angebot aber noch meckert, dem kann wohl nicht mehr geholfen werden. 

Die Casinospiele sind in die Kategorien Video Spielautomaten, Video Poker, Video Bingo, Tischspiele, Rubbelloskarten, Jackpotspiele und neue Spiele eingeteilt. Alleine dass es eine Kategorie mit Video Poker gibt, erfreut uns ungemein. Natürlich sind die meisten Casinospiele Slotautomaten. Bei über 3.500 Geldspielautomaten ist grenzenloser Spaß beinahe garantiert. Die Spiele kann man sich nach den Studios filtern. Hierbei hat man die Möglichkeit einen oder auch mehrere Entwickler auszuwählen. Wer nach einem bestimmten Titel sucht kann diesen auch in das Suchfeld eingeben. Dennoch wären bei so vielen Spielen weitere Unterkategorien oder Filteroptionen wünschenswert. Bei fast 50 RNG Tischspielen sollte ebenso jeder seine bevorzugte Roulette- oder Blackjack Version finden. Diese spiele bieten sich hervorragend an um seine Strategien und Taktiken im Funmodus zu testen. Das gilt auch für die Video Poker Automaten. Wir haben auch ein paar Automaten und Spiele gefunden, welche in keiner Kategorie geführt werden. Wer „Virtual“ in das Suchfeld eingibt, bekommt eine Auswahl an virtual Sports Spielen, die man sonst wohl kaum findet.

Wer nach Jackpot spielen sucht findet eine riesige Auswahl. Außer den NetEnt Slots haben wir eigentlich sämtliche kleine, mittlere und Mega Jackpotautomaten vorgefunden. Allerdings hat das alles einen relativ großen Haken. Beim Durchlesen der Geschäftsbedingungen haben wir bei den Auszahlungen einen Absatz gefunden in dem ausdrücklich festgelegt ist, dass ein wöchentliches Auszahlungslimit von 5.000 Euro auch für die Gewinne aus alle Jackpotspielen gilt. Das ist sicherlich nicht im Sinne der Erfinder. Jackpotgewinne an den vernetzten progressiven Automaten werden ohnehin von den Studios gezahlt. Horus will sich mit solchen Geschäftsbedingungen einfach dazwischenschalten. Das hat für uns mehr als einen faden Beigeschmack.Was uns sehr gut gefallen hat ist, dass man bei allen Vorschaubildern den Entwickler sieht, wenn man mit dem Cursor auf das Bild zeigt. Über einen Info-Icon kann man sich auch ein paar generelle Informationen zum Spiel anzeigen lassen. Zudem können die meisten Spiele auch im Funmodus ohne Anmeldung ausprobiert werden.

Mobile Casino

Wer die Seite von unterwegs mit seinem Handy öffnet hat mit über 1.500 Slotspielen immer noch eine riesige Auswahl. Zudem gibt es natürlich auch noch das Live Casino und alle anderen Casinogames im Angebot, sodass man im Mobilcasino knapp 2.000 Spiele in der Totalen zur Auswahl hat. Die Menüführung ist auch auf einem kleinen Handydisplay sehr einfach. Hier sind sogar die Virtual Games aufgelistet. Das ist bei der PC-Versoiin nicht der Fall.

Live Casino

Der Trend bei Online Casinos geht dahin mit echten Dealern im HD Stream live zu spielen. Das gilt wenigstens für alle, die nicht nur an Slots ihre Zeit vertreiben. Mittlerweile ziehen die meisten Casinobesucher die Live Dealer den digitalisierten Tischspielen vor. Demzufolge haben viele Casinos mittlerweile mehr als nur einen Anbieter. Das ist auch bei Horus der Fall. Natürlich darf die Nummer 1 der Branche nicht fehlen. Evolution ist mit seinem kompletten Programm, also auch den eigenen Entwicklungen vertreten. Als zweiten Anbieter finden wir EZUGI. Dieses Studio wurde 2018 von Evolution übernommen, operiert aber noch unter dem eigenen Label. Mit Asia Gaming ist ein dritter Anbieter im Programm. Dieser ist auf den asiatischen Markt fokussiert. Hier findet man ein paar Spiele, die man sonst nicht in Europäischen Casinos vorfindet. Alle Spiele haben aber auch englische Anleitungen und können schnell erlernt werden. Zu guter Letzt gibt es auch noch Betgames. Bei Betgames kann man sogar ohne Anmeldung Live bei den Spielen zusehen. Hier wettet man auf den Ausgang verschiedener Casinospiele und Lotterien. So spielt man beim Poker beispielsweise nicht selbst, sondern wettet darauf welche Hand die Runde gewinnt.

Willkommensangebot 

Neukunden können sich auf ein prall gefülltes Willkommenspacket freuen. Hierbei kann man sich auf die ersten fünf Einzahlungen bis zu 1.000 Euro und 125 umsatzfreie Freispiele schnappen. Der Willkommensbonus teilt sich wie folgt auf:

1. Einzahlung: 200% Bonus bis zu € 200 + 25 Freispiele – Code: FIRST200

2. Einzahlung: 50% Bonus bis zu €400 + 25 Freispiele - Code: SECOND50

3. Einzahlung: 100% Bonus bis zu €200 + 25 Freispiele – Code: THIRD100

4. Einzahlung: 200% Bonus bis zu €100 + 25 Freispiele – Code FORTH200

5. Einzahlung: 300% Bonus bis zu e100 + 25 Freispiele – Code FIFTH300

Um einen Bonus zu beanspruchen müssen mindestens 20 Euro bei jedem Bonus auf das Spielerkonto eingezahlt werden. Die Freispiele gelten für den GameArt Slot Ramses Treasure. Damit der Bonus auf das Spielerkonto übertragen werden kann muss die Summe aus Einzahlung und Bonus 30x durchgespielt werden. Da noch ein paar andere Limitierungen gelten, sollten Sie vor der ersten Einzahlung unbedingt die Bonusbedingungen durchlesen und auch verstehen.

Weitere Boni

Neben dem Willkommensbonus gibt es auch für regelmäßige Spieler ein paar Angebote, die nicht von schlechten Eltern sind. So erhält man für Einzahlungen immer ein paar Freispiele. Wie viele und an welchen Automaten ist abhängig von der Höhe der Einzahlung. Schon bei 20 Euro Einzahlung kann man 20 Freispiele bekommen. Das tolle daran ist, dass es keine Umsatzbedingungen für die Gewinne aus Freispielen gibt.

Zudem gibt es für alle Echtgeldspiele, die einen Nettoverlust mit sich bringen einen Cashback. Das ist ein bestimmter Prozentsatz des Verlustes, den man vom Horus Casino zurückbekommt. Dieser wird als Bargeld auf das Konto gutgeschrieben und ist ebenso an keine Bedingungen geknüpft. Wer viel spielt wird auch schnell vom Casino in das VIP Programm eingeladen. Hierfür gibt es keine feste Regel. Die jeweiligen Kontenmanager entscheiden, wer eingeladen wird. Als VIP erhält man zusätzliche Angebote und Vergünstigungen sowie einen eigenen Kontomanager.

Kundenservice

Während unserer Testphase haben wir mit dem englischen Live Chat gute Erfahrungen gesammelt, allerdings war er nicht immer zu erreichen. Deutsche Mitarbeiter gab es bei unserem Test (noch) nicht.

Die Hilfeseiten sind gut und ausführlich. Allerdings gibt es auch Sie nur in Englisch. Als letztes bleibt nur noch die Möglichkeit per Email oder Kontaktformular mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Allerdings muss sich das Horus Casino die Kritik gefallen lassen, dass man zwar behauptet eine „DE“-Seite zu haben, dafür aber keinen ausreichenden deutschen Support bereitstellt.