Die Zukunft des Glücksspiels in 2025: von KI bis zu Blockchains (Teil 1)

Die Online Casino Welt steht auch zu Beginn von 2025 nicht still. Obwohl es so erscheint, als ob viele Casinos das Gleiche anbieten, so arbeiten sie im Hintergrund, um ihre Casinos den neuesten technologischen und sozialen Trends anzupassen und sogar deren Vorreiter zu sein. Die Entwicklung von künstlicher Intelligenz (KI) zeigt vorerst das größte Potenzial, das Spielerlebnis im Online Gambling sichtlich zu verändern.

Ein weiterer Meilenstein, den viele Spieler schon wahrgenommen haben, ist die Akzeptanz von immer mehr Kryptowährungen und die wachsende Anzahl zunehmend raffinierter Blockchain Netzwerke. Sie bieten besseren Datenschutz, einen sicheren Zahlungsverkehr und faire Spiele.

Aber eins nach dem Anderen. In den folgenden zwei Artikeln sehen wir uns die möglichen Fortschritte in der iGambling Welt im Detail an. Hier im ersten Teil widmen wir uns KI und Blockchains. In Teil 2 werden die Themen Mobile-First und Hybride Casinos behandelt.

Künstliche Intelligenz als ständiger Kundenbetreuer im Casino?

Online Casinos stehen vor der Wahl, ob und wie sie KI am besten einsetzen. Die Komplexität des angewandten Systems bestimmt, in welchen Casinobereichen es eingesetzt werden kann.

Maßgeschneidertes Spielen

Künstliche Intelligenz kann sich am Spielverhalten von Kunden orientieren und anhand eines ausgewerteten Algorithmus, die besten Spiele in Sachen Unterhaltungswert und Präferenzen vorschlagen. Damit wird weniger Zeit verschwendet durch oft tausende von Slots zu scrollen, um ein passendes zu finden und es bleibt mehr Zeit zum Spielen. Besonders für diejenigen mit wenig Freizeit würde dies zu einem besseren Spielerlebnis beitragen.

Individuelles Treueprogramm

Für sowieso schon treue Spieler kann KI die besten Angebote zusammenstellen. Es ist leicht festzustellen, welche Angebote von einem Spieler bevorzugt wird. Manche haben nichts mit Reload Boni am Hut, sondern melden sich für jedes Cashback Angebot an, andere lieben ihre Freispiele. Mit derart gesammelten Informationen kann dann ein angepasstes VIP Angebot zusammengestellt werden, mit Belohnungen, die für denjenigen Spieler Relevanz haben und Freude bereiten.

KI im Kundendienst

Chatbots im Kundendienst werden von vielen nicht gern gesehen, weil sie oft nur wiedergeben, was man auch in den AGBs, FAQs oder Bonusbedingungen lesen kann, obwohl dies für manche durchaus deren Frage beantwortet. Für komplexere Anliegen sind die Bots bis jetzt unzureichend und für viele ein frustrierendes Erlebnis. KI könnte hier gezielt eingesetzt werden, um zumindest halbwegs komplexe Anfragen zur Zufriedenheit von Kunden erfolgreich zu bearbeiten.

KI und Verantwortliches Spielen

Wie auch die Möglichkeit gegeben ist, die besten Spielangebote ausfindig zu machen, kann KI auch das die Anfänge von problematischen Spielverhalten erkennen. Nicht nur das Casino, sondern auch der Spieler kann auf freundliche Art darüber informiert werden und es kann Hilfe in Form von Limits oder Spielpausen angeboten werden. Eine Versuchsstudie aus Schweden konnte zeigen, dass mehr als 50% von Spielern durchaus auf direkte Hinweise reagierten und ihr Spielaktivität reduzierten.

Das Tool gegen die Geldwäsche

Viele Beschwerden in Online Casinos betreffen den Verstoß gegen die Spielrichtlinien und dem oft langwierigen und unbefriedigenden Kundenverifizierung, oder KYC Verfahren. Hier kann KI nicht nur Abhilfe schaffen, indem es verdächtige Einsätze und Spielmuster zu Licht bringt, aber die Echtheit von Ausweisdokumenten und Bankdaten können ebenfalls viel schneller erkannt und gecheckt werden. Dies sollte, in einem seriösen Casino, eine schnelleren und sicheren Ablauf von Ein- und Auszahlungen zur Folge haben und auch dem Casino Zeit und Geld sparen betrügerisches Handeln im Casino aufzudecken.

Künstliche Intelligenz als neuer Spieler-Partner?

Poker ist ja bekanntlich ein Spiel, welches nicht nur mit Karten, sondern auch mit psychologischer Raffinesse gespielt wird. Hier präsentiert sich der perfekte Einsatz für KI. Indem das Programm die Spielweise des Casinokunden untersucht, besonders wenn dieser sich intensiv mit Poker beschäftigt, könnte eine mehr herausfordernde und spannende Atmosphäre in das Spiel eingeführt werden anhand von KI Gegenspielern, die eine Spielrunde viel realistischer gestalten können.

So entsteht ein personalisiertes Angebot, das letztendlich auch die Kundentreue zum Casino fördert, besonders da diese virtuellen Mitspieler auch in anderen Live Casino Spielen mitwirken könnten, um das Spielerlebnis zu verbessern. Es wäre nicht allzu weit hergeholt zu behaupten, dass eines Tages auch komplizierte Multiplayer Spiele wie Bridge dank KI ihren Weg in die Online Casinos finden.

Es bahnt sich eine interessante Situation an, indem Spieler sich bewusst gegen ihre KI Gegner messen wollen. Als Menschen haben wir immer die Hoffnung, dass keine künstliche Intelligenz sich mit der Komplexität des menschlichen Gehirns messen kann. Das beste Beispiel dafür sind die Schachpartien in 1996 zwischen dem damaligen Weltmeister Garry Kasparov und dem Computerkoloss namens Deep Blue von IBM. Während Kasparov die erste Runde gewann, trumpfte Deep Blue ein Jahr später mit einem schnellen und entscheidenden Sieg in diesem komplexen Strategiespiel.

Dieses Ereignis hat aber bis heute die Menschen nicht daran gehindert, sich über die künstliche Intelligenz zu stellen. Damit wird KI zum perfekten Ziel und Gegner für enthusiastische Spieler.

Mehr Sicherheit und Privacy mit Blockchain & Krypto

Viele Online Casinos haben mittlerweile Kryptowährungen in ihre Zahlungsmöglichkeiten eingegliedert, mit gutem Grund. Nicht nur haben Kryptowährungen eine breitere Akzeptanz in der Wirtschaftswelt, aber es bringt mit sich ein Maß an Privatsphäre und Sicherheit, die die herkömmlichen Zahlungsdienstleister nicht bieten können. Ein Überblick der gängigsten Zahlungsmethoden, ob Krypto oder FIAT Währungen in aktuellen Online Casinos, bekommst du von uns hier bei CasinoTopsOnline.

Transaktionen mit Krypto passieren auch in Online Casinos entlang einer sogenannten Blockchain. Die einzelnen Blocks enthalten die Informationen wie Datum und Uhrzeit sowie die Einzelheiten der Transaktion und Benutzerdaten. Jeder Block in der Kette führt mit sich ein Teil der Information vom vorherigen Block, weswegen dies als „chain“ bezeichnet wird. Die Chainblocks entstehen und bewegen sich in einem dezentralisierten Netzwerk. Das bedeutet, dass niemand eine zentrale oder regionale Kontrolle darüber hat. Das Netzwerk erkennt keine Ländergrenzen und ist als solches unantastbar von Unbefugten oder skrupellosen Regierungen.

Weiterhin können die Daten in den Blocks nicht abgeändert werden und es wird mit hochgradigen Verschlüsselungstechnologien geschützt. Aber gerade diese Anonymität und Abwesenheit einer kontrollierenden Behörde sind auch die oft kritisierten Schwachpunkte, da dieses System auch für kriminelle Zwecke ausgenutzt wird. Dies und die Komplexität von Kryptotransaktionen sind Gründe, warum viele Spieler den Umgang damit scheuen und sich lieber an Kreditkarten, Banküberweisungen und eWallets wie MiFinity als Zahlungsmethoden halten.

Im Großen und Ganzen aber garantieren Blockchains Sicherheit für Spieler und zudem ein gewisses Maß an Anonymität. Wer sich schon mal mit dem Thema beschäftigt hat, weiß, dass es um einiges komplizierter ist als hier dargestellt, aber die Möglichkeiten der Anwendung von Blockchains in Online Casinos sind vielseitig.

Obwohl es genug Casinos gibt, die Kryptowährungen akzeptieren, musst du dich trotzdem mit all deinen persönlichen Daten registrieren und auch verifizieren. Da sind richtige Crypto Casinos einen Schritt voraus. Mit einer Crypto Wallet, beispielsweise von Bitcoin kannst du dich nicht nur schnell mit deiner Wallet registrieren, einzahlen und sofort anfangen zu spielen. Auch die Spiele selbst sind dank Blockchains leicht zu überprüfen. Da alle Interaktionen mit dem Spiel als Blockdaten gespeichert werden, können Spieler theoretisch Fairness, Resultate und die Validität des Zufallszahlengenerators für jedes Spiel überprüfen, eben, weil es nicht von Menschen manipuliert werden kann.

Die Zukunft könnte also dezentralisierte Online Casinos beinhalten, wo Spiele und Zahlungsverkehr voll automatisiert sind. Dies würde vor allem die vielen derzeitigen Beschwerden über langsame Auszahlungen beiseite räumen.5 Casinos, die Fans von Kryptowährungen begrüßen, stellen wir dir bei CasinoTopsOnline vor. Einige davon haben sogar exklusive Krypto Bonusangebote.

Fazit: Das Glücksspiel von morgen

Es ist anzunehmen, dass niemand Einwände haben wird gegen ein sichereres Online Casino, wo Ein- und Auszahlungen reibungslos zwischen Spieler und Casino fließen und der Datenschutz an erster Stelle steht. Blockchains und Kryptowährungen stellen dies in Aussicht. Aber Krypto hat auch seine Schattenseiten und die erfolgreiche Implementierung hängt von der Seriosität der Casinos und der Akzeptanz der Spieler für diese neuen Zahlungsarten ab. 

Auch KI hat seinen Platz und mit dem besten Willen, wenn Casinos nicht bereit sind in ein gut gestaltetes und hochqualitatives Programm zu investieren, wird es bei Spielern auch nicht populärer werden als die derzeitigen Chatbots. Spieler werden hoffentlich bald die Chance bekommen, KI im Online Casino gründlich zu testen. Wir sind gespannt auf die Ergebnisse.

Wenn du jetzt noch über Zukunftstrends in der Welt des mobilen Spielens und Hybrid Casinos lesen möchtest, empfehlen wir Teil 2 von “Die Zukunft des Glücksspiels in 2025”.