Opinión BitStarz Casino

Primera Impresión del Casino Bitstarz

Lo primero que me llamó la atención de este casino fue su cuidado diseño, que usa colores oscuros de fondo para dar un toque elegante a la plataforma. También me gustó encontrar en la parte superior del catálogo una sección dedicada a los juegos de casino más populares del sitio y justo debajo todos los jackpots entregados recientemente.

Sus banners son llamativos y entregan de forma clara la información, al igual que su sección de footer, en la que encontré enlaces a la autoridad que emitió su licencia y a otras herramientas útiles. En cuanto a la apariencia y la organización, considero que Bitstarz ofrece calidad. El principal inconveniente del casino en relación con los usuarios latinoamericanos es que su plataforma no está traducida al español.

Bonos y Promociones de Bitstarz

La primera oferta que descubrí en Bitstarz fue su bono de bienvenida para casino, un paquete de cuatro depósitos con el que podrás obtener hasta 5 BTC o 500 euros o dólares, acompañados con 180 giros gratis.

Con el primer depósito podrás obtener hasta 100 euros o 1 BTC. Con el segundo, tendrás la posibilidad de obtener la misma cantidad, mientras que con el tercer depósito podrás ganar hasta 200 euros o 2 BTC. Finalmente, con el cuarto depósito podrás obtener hasta 100 euros y 1 BTC. En total, todo esto suma un premio potencial de 500 euros o 5 BTC.

Si te interesa esta promoción, debes cumplir con los siguientes requerimientos:

• Realizar un depósito mínimo de 20 euros o dólares.

• Cumplir con una condición de rollover de 40x para el bono de depósito y para los giros gratis.

• Los juegos de tragamonedas aportan el 100% para la consecución del rollover. Los demás juegos del casino solamente aportan un 5%.

• Hay algunos títulos específicos que no realizan aporte alguno. Consúltalos en los términos y condiciones de los bonos.

Un rollover de x40 significa que, si realizas un depósito de 20 euros y obtienes un bono del mismo valor, tendrás que realizar apuestas por un valor de 800 euros para poder redimir el premio. Aunque este rollover es usual en los casinos online actualmente, es cierto que se pueden encontrar bonos con condiciones mucho más factibles, como el ofrecido por el casino Betsson (x35 en la mayoría de los mercados). Si crees que puedes cumplir con este requerimiento, aprovecha los juegos de tragamonedas que aportan el 100% para lograr este cometido.

Otras Promociones

Un bono de casino que me llamó la atención en Bitstarz fue Bonuz Mania, que consiste en una ruleta que entrega diferentes premios como multiplicadores de depósito, premios en efectivo o bonos de devolución. Para participar, tendrás que realizar un depósito de 50 dólares o euros.

También es posible encontrar promociones enfocadas en los juegos de tragamonedas, como torneos con grandes premios o eventos especiales cuando el operador está promocionando alguna nueva slot en su plataforma.

Programa de Fidelidad

Bitstarz refuerza su propuesta con un programa VIP para los usuarios fieles a la plataforma. Las recompensas por avanzar de nivel son varias: un mánager de cuenta personal, bonos personalizados y mejores límites de retiro. Para avanzar en este programa tendrás que realizar depósitos frecuentemente y jugar en el catálogo del casino; de esta manera, el equipo de soporte te enviará una invitación formal.

Catálogo de Juegos

Bitstarz trabaja con alrededor de cien estudios de diseño de juegos de casino. Empresas como Peter & Sons, Platipus, Pragmatic Play o Booming Games son las encargadas de proveer de juegos al operador, lo que asegura la variedad de temáticas y estilos.

Ingresé en la sección de juegos del menú principal y encontré más de veinte categorías, lo que habla de la cantidad de títulos disponibles en el operador. Me gustó encontrar una sección de juegos originales del casino con quince títulos entre tragamonedas y juegos de explosión, algunos de ellos en versión demo.

Slots Online

Bitstarz ofrece un catálogo con más de 5.000 slots de casino online, con fuerte presencia de juegos diseñados por los proveedores como Pragmatic Play, Red Tiger, Betsoft, Play’n GO, Playtech y Games Global. La mayoría de estos juegos cuentan con una función conocida como Fun Play, en la que podrás jugar partidas gratuitas con créditos de prueba. Esta es una buena noticia para los jugadores con poca experiencia que desean conocer el funcionamiento de los juegos antes de arriesgar dinero.

En lo personal, encontré títulos favoritos como Gates of Olympus 1000, Sweet Bonanza 1000, Chaos Crew II o Starlight Princess 1000. Esta sección de Bitstarz es su punto más fuerte.

Juegos de Mesa y Otros

Hay cerca de 50 juegos de mesa de casino en Bitstarz, con opciones variadas de ruletas, blackjack, baccarat y póker. Estos juegos también presentan versiones demo, ideales para los jugadores que quieren aprender practicando.

Entre las categorías alternativas de juego de Bitstarz quiero destacar los botes progresivos y los juegos de televisión o Game Shows. Extrañé una categoría dedicada a los juegos crash de casino; para encontrar títulos populares con esta mecánica como JetX de Smartsoft Gaming o Spaceman de Pragmatic Play, tuve que recurrir a la herramienta de lupa.

Casino en Directo

La sección de casino en vivo de Bitstarz también está bien equipada con más de 100 mesas atendidas por crupieres de carne y hueso, con una transmisión sin cortes y rápida. El casino ofrece cerca de 30 ruletas en directo, superando en número a otros operadores como el casino Olybet con 21 o al casino Piñata con 16. Los juegos de mesa que mencioné en la sección anterior hacen parte de este catálogo, que está conformado por estas opciones:

Juego de casino en vivo	Número de mesas	Proveedores destacados	Mejores juegos
Ruleta online	28	Evolution, Platipus Live	Ruleta bola rápida, Lightning Roulette, Roulette Live
Baccarat online	16	Evolution	Speed Baccarat, Baccarat Live, Golden Wealth Baccarat
Blackjack online	48	Evolution	Blackjack Live, Blackjack White, Blackjack Silver
Póker online	2	Evolution	Three Card Poker, Video Poker Live

Apuestas Deportivas

Bitstarz no ofrece dentro de su catálogo apuestas deportivas, ya que enfoca todos sus esfuerzos en brindar una plataforma con juegos de casino en línea.

Proceso de Registro en Bitstarz

Te cuento el proceso que tuve que seguir para registrarme en el casino online Bitstarz:

1. Ingresé a la página oficial del casino desde el navegador de mi teléfono móvil.

2. Encontré el botón de registro, que se puede ver claramente en el menú superior con la inscripción Sign Up.

3. Llené el formulario con los datos requeridos, como nombre completo, correo electrónico y divisa predeterminada.

4. Adjunté una fotografía digital de mi pasaporte para verificar mi cuenta. Si te saltas este paso, no podrás disfrutar de retiros de mayor valor, por lo que te recomiendo hacerlo.

5. Ingresé al enlace de pagos y deposité dinero mediante una tarjeta de crédito Visa. En una de las siguientes secciones te contaré cuáles son los demás métodos de pago disponibles de este operador.

6. Con dinero en la cuenta, ya pude ir por el bono de bienvenida y jugar en el amplio catálogo de títulos de Bitstarz.

Los documentos que deberás presentar para verificar tu cuenta pueden variar dependiendo del país en el que te encuentres. Asegúrate de revisar muy bien esta información en los enlaces de términos y condiciones que encontrarás en el footer de la página web.

Casino Móvil

Como punto negativo, este casino no tiene una App oficial para los países hispanohablantes. De todas formas, es posible acceder a esta plataforma desde el navegador de tu dispositivo móvil. La versión para teléfonos de Bitstarz está bien equipada y te permitirá jugar, depositar y retirar dinero, acudir al servicio de atención al cliente y optar por cualquiera de los bonos. Así lucen sus catálogos de slots y juegos en vivo desde un teléfono móvil:

Métodos de Pago

Aunque Bitstarz es un operador que se enfoca en las criptomonedas, también admite métodos de pago de casino tradicionales como las tarjetas de crédito Visa, Maestro o MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Zimpler, iDebit, Webmoney e Instadebit.

Entre las criptomonedas que acepta destacan Bitcoin, Ethereum, Litecoin y Binance Coin, entre muchas otras. El operador ofrece además una herramienta de cambio con la que podrás obtener criptomonedas partiendo de dinero FIAT. El depósito mínimo en Bitstarz es de 20 dólares; esta cifra te servirá para optar por la mayoría de sus bonos.

Si optas por solicitar un retiro mediante criptomonedas, recibirás el dinero en tu billetera en cuestión de minutos. Los sistemas para dinero FIAT pueden tardar un poco más en procesar los pagos, entre un par de horas y tres días. En este caso, lo ideal sería recurrir a las billeteras electrónicas Skrill o Neteller, que procesan los retiros el mismo día de la solicitud.

Soporte al Cliente

Encontré varios canales de contacto en Bitstarz, aunque todos funcionan en idioma inglés:

• Chat en vivo que funciona las 24 horas del día. Tiene un tiempo estimado de respuesta de entre 1 y 5 minutos.

• Correo electrónico [email protected] con un tiempo de respuesta aproximado de 24 horas.

• Sección de preguntas frecuentes para consultar las dudas más recurrentes de los usuarios del operador en cuestión de pagos, funcionamiento de los juegos y requisitos de los bonos de casino.

Uno de los puntos débiles de este operador es que no cuenta con atención en español. No obstante, si tienes un nivel básico del idioma inglés o te apoyas con un traductor online, puedes obtener una atención rápida y efectiva. Tuve una buena experiencia con el chat en vivo, pues recibí una respuesta completa en poco más de un minuto, como se aprecia en estas capturas:

¿Bitstarz es Legal?

Sí. La Autoridad de Juego del Gobierno de Curazao (GCB) extendió una licencia de operación para este casino y para la empresa que lo maneja, Dama N.V.  Su número de licencia es el OGL/2023/174/0082. Con este permiso, el casino puede brindar sus servicios en países latinoamericanos cuya regulación se encuentra en proceso, como el caso de Chile, Uruguay o Ecuador.

¿Bitstarz es Confiable?

Bitstarz deja claro que es un casino confiable al evaluar las empresas financieras con las que trabaja (Visa, MasterCard, Neteller, Paysafecard, etcétera). En su sitio web aparecen diferentes sellos de juego seguro (GamCare, Gamble Aware) y es un sitio de entretenimiento que lleva más de diez años operando en diferentes países del mundo. Las transacciones en su plataforma están protegidas por protocolos de encriptación SSL y todos los datos de los usuarios son tratados de forma confidencial, de acuerdo con sus términos y condiciones.

El casino también ofrece herramientas para el control de la ludopatía como los límites de sesión y la excusión voluntaria, lo que demuestra que se preocupa por el juego responsable. Por otro lado, no pude encontrar ninguna colaboración o asociación con grandes marcas.

Referencias

• Perfil de la compañía Dama N.V.