Licencia de Juego ColJuegos

Colombia es un ejemplo a nivel latinoamericano de cómo se deben regular y controlar los sitios de apuestas y casinos online. En vista de que las apuestas son legales en Colombia, vale la pena analizar cuál es el papel de ColJuegos en esta situación, y de qué manera logra administrar todos los sitios de juego que nacen en el país o que llegan desde otros lugares del mundo para beneficio de los apostadores colombianos.

Conoce a continuación los detalles más importantes de este ente gubernamental que se encarga de velar por los derechos de los apostadores y por verificar que los casinos online y las casas de apuestas cumplan con lo establecido en sus reglamentos.

Coljuegos

En la página oficial de esta entidad, ColJuegos es definida como la Empresa Industrial y Comercial del Estado, Administradora del Monopolio Rentístico de los Jugos de Azar. Esto indica que, en efecto, este organismo gubernamental es el encargado de controlar todo lo relacionado con el juego de azar en territorio colombiano, es decir, de aprobar las casas de apuestas y casinos de Colombia.

La organización fue creada mediante el decreto 4142 del 3 de noviembre de 2011 a modo de empresa descentralizada del orden nacional, pero igualmente vinculada de forma directa al Ministerio de Hacienda y Crédito Público. Esto indica que ColJuegos es uno de los organismos de control de las actividades de azar con más experiencia y tradición en América Latina. Como tal, ColJuegos empezó a operar el 16 de abril de 2012.

¿Cómo Funciona ColJuegos?

Cuando un casino o casa de apuestas (sea nacional o internacional) quiere empezar a brindar sus servicios al público colombiano, lo primero que tiene que hacer es solicitar el debido permiso de operación a ColJuegos. La entidad se encargará de verificar si, en efecto, el casino en cuestión cumple con todos los requisitos para poder funcionar de forma legal en el país, y determinará si aprobar o rechazar dicha solicitud.

La entidad también funciona como rueda de auxilio para los apostadores que sienten que de uno u otro modo se han vulnerado sus derechos como jugadores. Es decir, si experimentas problemas serios con un casino por internet en Colombia, y el operador no está en la capacidad de solucionar adecuadamente el problema, puedes acudir a ColJuegos y presentar tu caso. Ellos harán la correspondiente investigación y pondrán en marcha diferentes soluciones a tu inconveniente.

Protección del Dinero de los Jugadores

Como acabamos de mencionar, una de las razones de ser de ColJuegos es la protección de los apostadores, tanto de su dinero como de su información personal. ¿Cómo protege entonces ColJuegos nuestro dinero? Verificando que todos los casinos online con presencia en el territorio nacional cumplan a cabalidad con los principios de transparencia, seguridad y verificabilidad.

Si por algún motivo uno de los casinos aprobados por esta organización incumple algunos de estos ítems, Coljuegos están en plena capacidad de revocar su licencia, o de establecer la penalidad que venga al caso. De esta manera, tu dinero y tus datos personales siempre estarán salvaguardados, pues la entidad se encarga de revisar constantemente los sitios de apuestas en el país.

¿Cómo Conseguir una Licencia en ColJuegos?

Colombia se convirtió en el año 2016 en el primer país de América Latina en adoptar un régimen de licencias para todos los operadores de apuestas online. Los cerca de 20 operadores que actualmente tienen licencia de ColJuegos en el país tuvieron que cumplir con los siguientes requerimientos para obtener su permiso:

• La empresa debe tener residencia en Colombia. Si es un casino extranjero, debe domiciliarse en el país a modo de sucursal o filial.

• Diligenciar la solicitud de licencia en la página oficial de la entidad.

• Incluir documentos legales que permitan demostrar que la empresa se encuentra facultada para la operación de diferentes juegos de azar, como las apuestas deportivas o los juegos de casino online.

• No tener ningún tipo de prohibición o bloqueo proveniente de su actividad laboral en otros territorios.

• La empresa también debe cumplir una serie de requerimientos técnicos, como la velocidad, seguridad y fiabilidad de sus plataformas online de apuestas.

• Las licencias otorgadas por ColJuegos varían entre 3 y 5 años, y de igual manera varían los costos. Al ser cambiantes, conviene revisar la página oficial de la entidad para estar al tanto de los mismos.

Hacer Reclamaciones a ColJuegos

Para presentar una queja o un reclamo directamente a ColJuegos, la entidad dispone de un formulario en su página web, en la sección de atención al ciudadano, en el que podrás diligenciar tus datos personales y explicar de forma detallada el inconveniente. También se dispone de un número telefónico para realizar la consulta, o tienes la opción de dirigirte a las instalaciones físicas de ColJuegos, ubicadas en la ciudad de Bogotá. 

Juegos Sociales

Al ser la organización que vigila y controla todo lo relacionado con los juegos de azar en territorio colombiano, ColJuegos también se encarga de monitorear los juegos sociales de los operadores a los que ha dado su aprobación. Dentro de esta categoría podemos mencionar opciones de entretenimiento que requieren de varias personas para llevarse a cabo, como los bingos, las loterías o los juegos de cartas, todos ellos con mucha tradición y popularidad en Colombia.

Encontrar un Casino de ColJuegos Seguro

A estas alturas muy seguramente te estarás preguntado, ¿cuáles son los casinos online aprobados por ColJuegos? En la página oficial de la entidad verás una lista de los sitios de apuestas que actualmente tienen permitido operar en el país. En una de las siguientes secciones enumeraremos los que, para nosotros, son los mejores casinos de Colombia con licencia, pero por el momento te daremos algunos consejos para indentificarlos por tu propia cuenta.

Buscar Comentarios de los Usuarios

Leer los comentarios de los apostadores sobre determinado casino es como conocer de primera mano lo que este sitio tiene para ofrecer. Recurre siempre a los comentarios de los usuarios y saca tus propias conclusiones. De esta forma podrás llegar más preparado y registrarte con total confianza en el casino que hayas escogido.

Leer los Términos y Condiciones del Casino

Otra interesante alternativa para conocer la legalidad y seguridad de un sitio de apuestas cualquiera es leyendo sus términos y condiciones, especialmente en lo relacionado con los bonos y promociones. Si encuentras que, para poder reclamar un bono de bienvenida de casino te exigen condiciones prácticamente imposibles de lograr, esa es una señal de que el operador no es de fiar.

ColJuegos y el Juego Responsable

Aunque los casinos en línea están diseñados para brindar diversión y entretenimiento, algunas personas traspasan los límites y caen víctimas de una patología conocida como adicción al juego. Cuando no puedes controlar tus deseos de jugar, o te metes en problemas económicos tratando de recuperar lo perdido en las apuestas, es momento de pedir ayuda.

La buena noticia es que ColJuegos exige a todos los operadores de apuestas con licencia en Colombia que incluyan en sus plataformas diferentes herramientas para combatir la ludopatía, como la autoexclusión y los límites de tiempo y dinero. Haciendo uso de estas herramientas, siempre podrás controlar mejor tus hábitos y jugar de manera responsable desde Colombia. 

Casinos Online Regulados por ColJuegos en 2024

Gracias al auge de los casinos online en Colombia, en la actualidad existen cerca de una veintena de operadores con licencia en Colombia, y todos tienen sus potencialidades que las convierten en buenas opciones. Sin embargo, hemos escogido las que, a nuestro entender, son la mejor alternativa para los apostadores colombianos.

• Codere Casino: Una casa de apuestas de origen español que llegó a Colombia hace algunos años, y que sigue siendo una de las opciones más interesantes para los apostadores del país.

• BetPlay Casino: Sitio enfocado en las apuestas deportivas que también cuenta con una importante sección de juegos de casino, con slots online, juegos de cartas y ruletas.

• William Hill Casino: Un sitio de apuestas que realmente no necesita presentación, pues esta empresa de origen británico lleva décadas brindando entretenimiento en muchos países.

• RushBet: Casino cuya mayor ventaja es su importante programa VIP que te permitirá ir escalando posiciones hasta lograr grandes premios y beneficios.

• Betsson Casino: Sitio de apuestas en línea sueco con gran tradición en Europa y América Latina que, aunque está enfocado en los deportes, también permite a sus clientes apostar en diversos títulos de casino online.

Nuestra Opinión sobre ColJuegos

Después de conocer todo lo relacionado con el funcionamiento de Coljuegos en el país, hemos concluido que Colombia tiene una ventaja enorme frente a sus vecinos latinos: todos los casinos que operan en su territorio con licencia son 100% seguros, y esta debería ser una gran noticia para los apostadores del país, que saben que sus datos y su dinero están salvaguardados en los operadores aprobados por ColJuegos.