Lista Negra de Casinos Online

Aunque la lista negra de casinos online se actualiza constantemente, más adelante mencionaré algunos operadores que en algún momento han presentado problemas relacionados con el fraude, que han manipulado sus juegos para evitar que los usuarios obtengan ganancias, que han retrasado injustificadamente los pagos, que no han brindado un óptimo servicio de atención al cliente o que han ofrecido bonos con requisitos prácticamente imposibles de cumplir.

Evitar el Fraude en los Casinos

Existen una serie de parámetros que todos los usuarios de los juegos de azar online deben tener en cuenta al momento de registrarse en cualquier casino. Conociendo estos puntos, tendrás la capacidad de identificar los operadores confiables en los que podrás ingresar tu dinero y tus datos personales sin ningún tipo de riesgo.

Cuando entres a la página de un casino online, siempre revisa lo siguiente:

• Que provenga de una marca reconocida a nivel internacional y que exista bastante información disponible en internet que avale su popularidad, incluyendo los comentarios de sus usuarios.

• Que en su plataforma aparezca la información de la licencia emitida por el ente regulador que se encarga de controlar sus operaciones en todo el mundo. Esta información suele figurar en el menú inferior de la página y debe incluir un enlace a la web del organismo regulador para corroborar su respectiva licencia.

• Que ofrezca juegos de casino online desarrollados por grandes empresas o desarrolladores de software como Games Global, Pragmatic Play, Hacksaw y Playtech. Esto garantiza la fiabilidad del juego.

• Que tenga una gran variedad de opciones de pago y retiro. Las tarjetas de crédito Visa y MasterCard, las transferencias bancarias y los monederos electrónicos como PayPal, Neteller y Skrill deben estar presentes entre las pasarelas de pago permitidas por el operador.

• Que sus condiciones de rollover o requisitos para cobrar un bono de bienvenida o cualquier otro tipo de promoción sean completamente factibles para el usuario.

• Que ponga a disposición del jugador un enlace al juego responsable, donde se le brinden las herramientas necesarias para tomar acciones inmediatas en caso de desarrollar ludopatía o adicción a los juegos de azar online.

• Que te permita probar sus tragamonedas gratis y otros juegos. Un buen operador siempre te dará la posibilidad de hacer juegos de prueba en sus juegos de casino online antes de que hagas un ingreso de dinero, con el fin de que te familiarices con sus máquinas y aprendas su funcionamiento.

• Finalmente, que su plataforma tenga un aspecto profesional, que contenga una sección de atención al cliente con varios métodos de comunicación entre el usuario y la empresa y que en ningún momento muestre publicidad emergente ajena al casino online.

Cerciorándote de estas condiciones fundamentales que todo casino online legal debe cumplir, te garantizamos que no tendrás ningún problema y podrás ingresar tu dinero y tu información personal sin temor a ser víctima de fraude.

Malas Prácticas de los Casinos Online

Para que un casino online sea incluido en la temida lista negra, debe cumplir con ciertos criterios que lo conviertan sin lugar a dudas en un mal operador que puede darte más de un dolor de cabeza si has ingresado tu dinero y tu información personal en su plataforma. Esos criterios son los siguientes:

• Manipulación de su software, es decir, ofrecer juegos de casino en los que el usuario jamás podrá tener una ganancia decente. Por eso es muy importante fijarse que los juegos sean desarrollados por empresas de tradición internacional como las mencionadas Playtech y Games Global, entre otras.

• No contar con una licencia de juego. Si el casino no cuenta con este requisito fundamental, no existe ningún organismo que pueda regular sus actividades y, por lo tanto, no tendrá ningún tipo de control gubernamental.

• El retraso en los pagos o el no pago de tus ganancias. Cuando un operador de juegos de casino online decide retener tus ganancias de manera injustificada o tarda mucho tiempo en hacer tus pagos, inmediatamente se le considera un operador que no es de fiar.

• Un mal sistema de atención al cliente también es un indicador de que nos encontramos ante un mal casino online. Si no recibes respuesta oportuna a tus dudas, quejas o reclamos, o si directamente no existe una manera de ponerte en contacto con su departamento de soporte, te recomendamos que abandones el sitio de inmediato.

• Bonos de bienvenida y promociones poco realistas, con condiciones de rollover prácticamente imposibles de alcanzar con las que solamente perderás el dinero que ingresaste y obviamente el valor del supuesto bono que el casino te iba a obsequiar.

• Retención de pago de los bonos, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos indicados en los términos y condiciones del bono, el casino no libera el pago.

• Por último, existen algunas páginas web que aparentan ser un casino online a toda regla pero que simplemente son una fachada para robar tus datos personales o tu dinero. Este método de robo, conocido como phishing, es muy común en la actualidad y suele cobrar muchas víctimas, así que te recomendamos que cuando ingreses a una plataforma de juegos online revises todos los puntos expuestos en la sección anterior, y de esta forma identificar este tipo de falsos casinos.

¿Qué Hago si Realicé un Depósito en un Casino de la Lista Negra?

Si por algún motivo ingresas tu dinero o tus datos personales en un casino online y tienes una experiencia negativa en cuanto al pago de tus ganancias, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con la comisión que emitió su licencia, en caso de que el operador posea una.

Si el casino está debidamente regulado y licenciado es improbable que experimentes algún tipo de robo de dinero u otra mala práctica, pues estas plataformas son constantemente evaluadas por los organismos encargados de su control. Pero llegado el caso, siempre puedes recurrir a la autoridad encargada de emitir su licencia y presentar tu queja.

Si por el contrario has sido víctima de uno de los casinos de la lista negra sin ningún tipo de licencia o regulación, deberás recurrir a la comisión de protección al cliente que exista en tu país de residencia. Podría ser un proceso largo y en algunos casos infructífero, pero por desgracia no existe mucho más que se pueda hacer.

Ten en cuenta que solamente tú eres el responsable de verificar el debido funcionamiento del casino, revisando todos y cada uno de los puntos expuestos en este artículo.

Si por algún motivo encuentras algún comportamiento sospechoso del operador online o ves que no cumple con alguno de los criterios mencionados anteriormente, te recomiendo no ingresar tu dinero en ese casino online. ¡Eres el responsable de la seguridad de tu dinero y tu información personal cuando navegas por internet!

Para que no tengas que buscar de más, en CasinoTopsOnline hemos diseñado una lista con los cinco casinos más seguros del mundo en la actualidad. Si te encuentras en España o en cualquier país de Latinoamérica, muy seguramente desde tu país de residencia podrás ingresar a alguno de los siguientes operadores en línea que cuentan con una larga tradición y un óptimo nivel de seguridad, además del simple hecho de jamás haber estado en una lista negra de casinos online.

Juega en Casinos Online Legales

Además de los casinos que ya mencioné, existe una gran cantidad de casas de apuestas online totalmente confiables, que cuentan con todos los protocolos de seguridad, óptimo servicio de atención al cliente, diversidad de métodos de pago, bonos de casino con requisitos factibles y una atractiva propuesta de juegos de casino online.

Ejemplos de Casinos que han Estado en la Lista Negra

Por cualquiera de los motivos anteriormente mencionados, los siguientes casinos han tenido toda serie de inconvenientes con sus usuarios. Para realizar esta lista, me basé principalmente en las pobres reseñas otorgadas por sus clientes, en la poca información sobre su licencia y en la escasez y mala calidad de los métodos de comunicación con el servicio de soporte. ¡Te recomiendo evitarlos!

• Loot Casino: Gran parte de los usuarios de este operador le han otorgado reseñas negativas, especialmente por no responder sus requerimientos, por no brindar un número de teléfono de soporte y por la falta de claridad en cuanto a la información de la licencia.

• Mako Casino: Con reseñas generalmente pobres y pocas opciones de atención al cliente, este casino fundado en 2016 ya ha hecho parte de varias listas negras, por lo que no recomendamos su uso en la actualidad.

• MyChance Casino: Aunque sus juegos son desarrollados por empresas de software reconocidas, el hecho de estar restringido en más de cien países lo convierte en un operador de apuestas online muy poco confiable.

• Cash o Lot Casino: Establecido en 2013, este casino recientemente fue añadido a la lista negra por aparentes malas prácticas, además gran parte de sus usuarios han manifestado su inconformidad en las reseñas del sitio.

• BetCave Casino: Este operador ha sido incluido en la lista negra por ofrecer bonos de bienvenida con condiciones prácticamente imposibles de cumplir, una práctica totalmente reprochable y digna de un casino online de poca confianza.

• Vegas AMPED Casino: El principal problema con este operador ha sido la dificultad que algunos de sus clientes han tenido para retirar sus ganancias. Un casino online de calidad no debería en ningún momento retrasar el pago de las ganancias a sus usuarios, y por eso ha recibido críticas negativas.

• 5Dimes Casino: Una de las principales quejas de sus usuarios es la mediocre calidad gráfica de su plataforma, además de tener restricciones en países como Francia, Portugal, Hungría, Rusia y el Reino Unido.

Juega Seguro

Espero haberte proporcionado los criterios necesarios para que, al probar suerte en los casinos en línea, puedas identificar operadores completamente legales y regulados, donde jugar de manera responsable en los casinos online sea una prioridad. Recuerda que eres el único responsable de proteger tu dinero y tu información personal al utilizar un casino online. ¡No te dejes engañar y asegúrate de revisar todos los parámetros que te he proporcionado!