West Casino Erfahrungen

Das West Casino ist ein 2017 eröffnetes Online Casino. Die deutschsprachige Seite folgte dann 2018. Das Casino selbst wird von der EveryMatrix Limited betrieben und bietet Casinofreunden etwa 3.000 Spiele aus allen Bereichen. Die Betreiber haben in den letzten beiden Jahren ihre Bemühungen auf dem Markt intensiviert und dabei einige virtuelle Spielhallen auf den Markt gebracht, bei denen es sich lohnt einmal vorbeizuschauen. Aus diesem Grund wollen auch wir von CasinoTopsOnline einen genaueren Blick auf diesen Anbieter werfen. Alle wichtigen Informationen zu den Spielen, Lizenzen und natürlich den besten Willkommensbonus finden Sie nachfolgend in unserem umfangreichen West Casino Test und Erfahrungsbericht.

Willkommensbonus  

Meldet man sich beim West Casino an, wird man mit einem Willkommenspaket begrüßt. Dieses erstreckt sich über die ersten drei Einzahlungen. Insgesamt kann man einen Bonus von bis zu 600 Euro einstecken. Dazu kann man sich auch noch auf 200 Freispiele freuen. Der Willkommensbonus im West Casino teilt sich wie folgt auf.

1. Einzahlung – 100% Bonus bis zu maximal 200 Euro plus 100 Freispiele auf Guns´N`Roses.

2. Einzahlung – 50% Einzahlungsbonus bis zu maximal 200 Euro

3. Einzahlung - 50% Bonus bis zu 200 Euro plus 100 Freispiele an Volcano Riches

Der Einzahlungsbonus und die Gewinne aus den Freispielen müssen 35x umgesetzt werden bevor sie ausgezahlt werden können. Dabei wird immer mit dem eingezahlten Betrag zuerst gespielt. Bei den Freispielen bekommt man die ersten 25 kostenlosen Spins direkt gutgeschrieben. Danach gibt es an den drei folgenden Tagen jeweils 25 weitere Freispiele. Diese sind 24 Stunden gültig. Werden sie in dieser Zeit nicht genutzt, verfallen diese ersatzlos.

Weitere Aktionen und VIP Angebote für loyale Spieler

Natürlich ist der Begrüßungsbonus nicht das einzige Angebot, das auf Spieler beim West Casino wartet. Auf alle weiteren Einzahlungen gibt es zu jeder tages- und Nachtzeit einen Reload Bonus von 15% bis zu 300 Euro. Um den Reload Bonus zu beanspruchen, muss man mindestens 30 Euro auf sein Spielerkonto überweisen. 

Wer in einer Woche mindestens 40 Euro eingezahlt hat, erhält am darauffolgenden Montag um 17.00 Uhr 10 Freispiele am Slot der Woche. Zudem gibt es jeden einzelnen Tag der Woche eine besondere Aktion. Das können Freispiele an neuen Automaten sein, ein Slotrennen oder auch Happy Hour Angebote und Einzahlungsboni. Angemeldete Spieler erhalten zudem besondere Boni per SMS oder Email zugeschickt, welche nicht auf der Webseite zu sehen sind.

Beim 7-stufigen VIP-Club gibt es keine großen Unterschiede zu anderen Casinos. Je mehrt man umsetzt, desto mehr Punkte sammelt man, desto höher kann man auf der VIP Leiter steigen. Jede Stufe bringt ein paar weitere Vergünstigungen, die wie üblich vom persönlichen Accountmanager und exklusiven Einladungen zu schnelleren Auszahlungen und besseren Bedingungen reichen. Hier bewegt sich alles im durchschnittlichen Bereich.

Benutzer Erfahrungen

Da wir schon einige Casinos von die von EveryMatrix betrieben werden unter die Lupe genommen haben, wissen wir bereits, dass die Designer sehr flexibel sind. Die technischen Voraussetzungen sind auf dem neuesten Stand und bieten eine hohe Flexibilität. Das ist ein weiterer Grund weshalb wir gespannt waren, was uns bei diesem Spieleportal erwartet. Das West Casino setzt auf helle, angenehme Farben. Fliedertöne und weiß bestimmen die Startseite.

Dabei setzt man auf eine Sidebar links, die das komplette Menü mit Spiele, Aktionen, Hilfe, Über uns, und den wesentlichen Informationen zum Bankwesen unter dem Anmeldemodul beinhaltet. Der Hauptteil enthält natürlich ein Banner, das den Willkommensbonus und verschiedene Aktionen ankündigt.

Danach folgen die Vorschaubildchen der beliebten und neuen Casinospiele bevor ein paar Angaben zum Support, dem VIP Club und den Auszahlungsoptionen kommen. Dann sind wir auch schon am Seitenende, wo die verschiedenen Anbieter, Zahlungsoptionen und Lizenzen gelistt werden. Das Design ist sehr übersichtlich gestaltet. Wenn man einen kleineren Monitor hat, lässt sich die Sidebar auch einklappen, damit die Spiele mehr Platz haben.

Mit Mr. West und seiner Katze Purrfect hat man einen virtuellen Gastgeber. Er ist der Besitzer des Casinos und begleitet alle Besucher auf ihrem Weg. Allerdings hält er sich in der Regel im Hintergrund und tritt nur sehr selten in Erscheinung.

Wenn das ein Versuch war eine Identifikationsfigur wie Mr Green oder Captain Rizk zu schaffen, muss man leider feststellen, dass dies nicht so ganz gelungen ist. Er geht aber auch nicht auf die Nerven wie das bei einigen Maskottchen in anderen Casinos der Fall ist.

Nachdem wir uns ein wenig auf der Seite umgesehen haben können wir feststellen, dass das komplette Erscheinungsbild sehr stimmig ist und man sich sehr einfach zurechtfindet. Die Übersetzung ins Deutsche ist größtenteils geglückt, auch wenn sich hier und da ein paar interessante und witzige Fehler eingeschlichen haben. Jetzt ist es an der Zeit einen Blick auf das Spieleangebot beim West Casino zu werfen.

Casino Spiele im Angebot – Jetzt sofort spielen

Wählt man den Menüpunkt „Spiele“ in der linken Sidebar, geht es ohne Banner oder sonstigen Ankündigungen sofort zur Sache. Am oberen Bildschirmrand kann man seine Kategorie auswählen. Diese verteilen sich auf die neuesten Spiele, Video Slots, Jackpot Spiele, Klassische Slots und Brettspiele. Damit wird den meisten Casinobesuchern wohl gedient sein.

In der Summe werden etwa 1.000 verschiedene Games angeboten. Diese kommen von namhaften Entwicklern wie Yggdrasil, NetEnt, Quickspin, NYX, Leander, Habanero, Endorphina und Pragmatic Play. Dennoch kommen wir nicht umhin festzustellen, dass einige der größten Anbieter im Portfolio von dieser virtuellen Spielhalle nicht vorhanden sind.

Allen voran natürlich Microgaming und Play´n GO. Das ist sicherlich ein Minuspunkt auf der Scorecard. Wer auch ohne diese Entwickler gut leben kann hat aber eine gute Auswahl an Casinospielen.

Bei einem Blick auf das Menü zur Spieleauswahl fällt uns auf, dass man hier die Klassiker vergeblich sucht. Wo sind Roulette, Blackjack, oder auch Poker? Ein Klick auf „Brettspiele“ bringt uns gerade mal 2 Roulette als Ergebnis.

Um das herauszufinden geben wir die Begriffe in die Suchbox ein und finden heraus, dass von diesen ganze „Wagenladungen“ vorhanden sind. 15 digitale Roulette-Tische, 20 Pokerspiele und 25 Blackjack Spiele in unterschiedlichen Versionen werden uns als Suchergebnis angezeigt. Weshalb man diese ganzen Spiele irgendwo versteckt, sodass sie nicht über die normale Menüführung zu finden sind wird wohl für immer ein Geheimnis von Mr. West und Every Matrix bleiben. Ein weiteres Manko ist, dass man sich die Spiele nicht nach Anbieter sortiert anzeigen lassen kann.

Bei 1000 Spielen wäre das aber sicher mehr als angebracht, denn die Suchfunktion hilft bei den Entwicklernamen auch nicht weiter.

Jackpot Spiele

Da Microgaming als Anbieter nicht vorhanden ist, gibt es auch nicht den Superstar der progressive Jackpot-Szene. Mega Moolah schüttet im Jahr mehr Millionen aus, als die drei nächstplatzierten Spiele zusammen. Allerdings findet man wenigstens die NetEnt Automaten Mega Fortune und Hall of Gods unter den progressiven Geldspielautomaten. Da es aber auch keine Play´n GO Automaten gibt, bleiben wirklich nur noch ein paar Jackpot Spiele übrig, die aber nicht über das Fehlen der Großen hinwegtäuschen können.

Beim West Casino gibt es auch kein Live Casino. Während der internationale Trend dahin geht sogar zwei oder drei verschiedene Live Studios seinen Spielern anzubieten, schaut man hier in die Röhre. Sicherlich mag es einige wichtige Gründe für die Betreiber geben, weshalb man hier auf Live Croupiers verzichtet hat, aber für uns bleiben diese ein Geheimnis. Der Trend zeigt auch, dass man heutzutage ohne Live Casino nicht mehr wirklich konkurrenzfähig ist. 

Mobile Casino 

Die Handy Plattform ist genauso effektiv wie die PC Version. Sie öffnet direkt im Browser von allen modernen Geräten. Allerdings ist die Spieleauswahl ein bisschen limitiert. Das liegt daran, das im Portfolio von West Casino jede Menge Flash-Spiele sind, die nicht für die Nutzung auf mobilen Gadgets optimiert sind. Zudem gibt es auch eine Reihe älterer Automaten, die nicht über eine Touchscreen-Funktion verfügen und somit im Handy Casino nicht laufen. Auf der positiven Seite bleibt alles dann einfach etwas übersichtlicher. Das mobile Casino kann vor allem bei der Ladegeschwindigkeit überzeugen.

Sicherheit und Lizenzen

Das Casino wird mit einer maltesischen Lizenz betrieben. GoldWin Limited hat international einen sehr guten Ruf und gilt als einer der zuverlässigsten Partner. Alle Server auf denen die Spiele und Daten gelagert sind, werden von einer hochmodernen Firewall geschützt und für alle Datenübertragungen verwendet man natürlich die moderne SSL Verschlüsselung. Von unserer Seite stufen wir das Casino als sicher ein. GoldWin Limited ist von der Malta Gaming Authority mit der Glücksspiellizenznummer MGA/B2C/533/2018, ausgestellt am 9. September 2019, lizenziert und reguliert.

Zahlungsoptionen

Neben den gängigen Zahlungsmethoden gibt es hier natürlich auch E-Wallet und Paysafecard. Wer möchte, kann Ein- und Auszahlungen sogar mit Bitcoin vornehmen. Was uns jedoch weniger gefallen hat ist, dass nicht alle Bedingungen klar auf der Seite gelistet sind.

Für manche Transaktionen fällt nämlich eine Gebühr an. Wir sind der Meinung, dass man so etwas klar und deutlich aufschlüsseln muss. Die Details sind aber erst einzusehen, wenn man sich angemeldet hat. Auszahlungen werden innerhalb 1-2 Tagen behandelt, bevor das Geld auf den Weg geschickt wird. Je nach Methode kann es bis zu 5 Tagen dauern, bis der Betrag auf dem eigenen Konto eintrifft.

Kundenservice

Die Hilfeseiten sind etwas knapp an Informationen. Allerdings steht ein deutscher Live-Chat und eine 0800-Hotline zur Verfügung. Ebenso kann man sich per Email an den Support wenden. Dieser war bei unseren Anfragen stets freundlich und zeigte gute Sachkenntnis.