其他問題

概述

不論是暫時還是永久，要求於線上賭場自我排除，都是玩家可能採取的最重大舉動之一。實際上，自我排除意味著結束您的帳戶，不再接收任何促銷電子郵件、通知或信函。最常見的原因之一是玩家意識到自己可能存在某種程度的賭博成癮問題。在這種情況下，線上業者有責任盡快合作，不得使用任何拖延策略或試圖勸阻玩家，而必須立即履行玩家的意願。請注意，大多數線上賭場都要求您發送電子郵件或信函，以明確確認您的自我排除請求。由於這種措施非常嚴重，並且無法在關閉帳戶時內撤銷，我們誠摯建議您在要求賭場執行之前謹慎考慮。

症狀

當一家賭場拒絕或未能適當合作，延遲處理玩家因某種程度的賭博成癮而請求自我排除。

在提交投訴之前

為了成功解決您的投訴，關鍵是要確定導致延遲的主要問題和/或關切。以下列出了一些問題和答案，這些問題和答案可能有助於您更好地識別情況，甚至重新考慮提交投訴的意圖。